Agressie in medische beroepen

Tandartsen, huisartsen, specialisten, verpleegkundigen en anderen in medische beroepen worden regelmatig geconfronteerd met hufterig en agressief gedrag. Patiënten worden steeds mondiger, mede gevoed door media en internet. In de training komt het vroegtijdig interveniëren als ook emotiemanagement van patiënt en familie aan bod.